Το KORRES Circle είναι ένα Πρόγραμμα Επιβράβευσης σχεδιασμένο να παρέχει μοναδικά προνόμια. Με κάθε αγορά, φροντίζουμε να σε επιβραβεύουμε με πόντους που θα σου χαρίσουν πρόσβαση στον κατάλογο με τα προϊόντα επιβράβευσης όπως και τη δυνατότητα συμμετοχής σε συναρπαστικές εμπειρίες (Διαγωνισμοί/Πακέτα δώρων/Events).
Το πρόγραμμά μας αποτελείται από 4 επίπεδα, με το κάθε επίπεδο να παρέχει αυξανόμενα προνόμια.
Κύκλος 1: Olive Circle
Κύκλος 2: Brown Circle
Κύκλος 3: White Circle
Κύκλος 4: Blue Circle

Μπορείς να γίνεις μέλος με 3 τρόπους:
1. να κατεβάσεις την εφαρμογή KORRES από το Google Play ή το App Store και να δημιουργήσεις τον My Circle λογαριασμό σου.
2. να μπεις στην ιστοσελίδα: korres.com και να εγγραφείς μέσω της επιλογής My Circle
3. να επισκεφθείς ένα από τα συνεργαζόμενα φαρμακεία ή σημεία πώλησης Korres και να ζητήσεις τη δημιουργία του λογαριασμού σου.

Όχι. Δεν χρειάζεται να πληρώσεις κάποιο ποσό για να γίνεις μέλος στο KORRES Circle.
Η εγγραφή σου στο πρόγραμμα είναι εντελώς δωρεάν.

Το πρόγραμμα επιβράβευσης KORRES Circle προσφέρεται από την KORRES Φυσικά Προϊόντα A.E.. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα επιτρέπεται σε φυσικά πρόσωπα, που είναι κάτοικοι Ελλάδος και τουλάχιστον 18 ετών, μόνο για προσωπική χρήση. Εταιρείες, ενώσεις ή άλλες ομάδες δεν θα μπορούν να συμμετέχουν στο Πρόγραμμα. Το Πρόγραμμα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί για επιχειρηματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Οι εργαζόμενοι και τα άτομα που απασχολούνται από τους επιχειρηματικούς εταίρους της Εταιρείας μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό στο Πρόγραμμα αλλά μόνο για προσωπική χρήση. Η Εταιρεία μπορεί να μην επιτρέψει τη δημιουργία λογαριασμού, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή της αυτή.

Ναι. Η Εταιρεία KORRES διατηρεί το δικαίωμα μονομερώς να αναστείλει ή και να διακόψει οποτεδήποτε το πρόγραμμα, για όσο διάστημα κρίνει αναγκαίο, και οι συμμετέχοντες δεν διατηρούν καμία αξίωση εναντίον της σε μια τέτοια περίπτωση.

Η εγγραφή σου στο newsletter διαρκεί μέχρι να ζητήσεις να απεγγραφείς.

Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής ο οποίος βρίσκεται σε κάθε e-mail που έχεις λάβει από εμάς.

Στόχος μας είναι να σε κρατάμε ενήμερο για θέματα σχετικά με τους πόντους σου, τα δώρα που μπορείς να κερδίσεις, τις προσφορές του αγαπημένου καταστήματός σου, καθώς επίσης για εκδηλώσεις, προσφορές και νέα λανσαρίσματά της εταιρείας μας.

Όχι, η εταιρεία μας έχει δεσμευτεί να μην γίνεται καμία δοκιμή των προϊόντων μας σε ζώα.

Οι συσκευασίες μας είναι ανακυκλώσιμες σε ποσοστό 90% επί του συνόλου των κωδικών μας.

Η πλειοψηφία των προϊόντων μας είναι κατάλληλη για Vegan. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα μας, Θα χαρούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
1. Κλήση στην Εξυπηρέτηση Πελατών KORRES Circle στο 213 0188800 (10:00 - 18:00)
2. Συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας στο site KORRES Circle ή
3. Αποστολή e-mail στο contact@korres.com

Η ιστοσελίδα και το app KORRES CIRCLE χρησιμοποιούν τις πιο σύγχρονες και ανεπτυγμένες τεχνολογίες διαδικτυακής ασφάλειας μέσω συνεργασιών με τις μεγαλύτερες και πιο έμπιστες εταιρίες του χώρου.
Μερικές από αυτές είναι η Verified by Visa, MasterCard Secure Code και άλλες υπηρεσίες υψηλής κρυπτογράφησης.

Θα χαρούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
1. Κλήση στην Εξυπηρέτηση Πελατών KORRES Circle στο 213 0188800 (10:00 - 18:00)
2. Συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας στο site KORRES Circle ή
3. Αποστολή e-mail στο contact@korres.com

Φυσικά! Μπορείς να καλέσεις στην Εξυπηρέτηση Πελατών KORRES Circle στο 213 0188800 (10:00 - 18:00) και να δημιουργήσουμε μαζί την παραγγελία σου.

Παρακαλούμε στην αναμονή σου έως ότου δεις στον προσωπικό σου λογαριασμό να αλλάζει το status της παραγγελίας σου από "Σε επεξεργασία" σε "Απεστάλη".
Αν μετά από αυτή την αλλαγή του status δεν έχεις λάβει e-mail επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σου από εμάς, παρακαλούμε όπως αποστείλεις e-mail στο contact@korres.com με θέμα "Αριθμός Παρακολούθησης".
Ενδέχεται το e-mail επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σου να φτάσει στον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Παρακαλούμε ελέγξε αν ο διανομέας άφησε ή έστειλε ενημέρωση αδυναμίας παράδοσης ή ενημερώσου από το tracking link που έχεις λάβει. Εφόσον έχεις προσπαθήσει όλα τα προηγούμενα χωρίς αποτέλεσμα, μπορείς να στείλεις e-mail στο contact@korres.com με θέμα "Η παραγγελία μου δεν έχει παραδοθεί" και θα εντοπίσουμε το δέμα σου αμέσως.

Παρακαλούμε ελέγξε αν ο αριθμός της κάρτας, η λήξη της, το CVC και το όνομα χρήστη έχουν γραφτεί σωστά.
Ελέγξε για τυχόν ειδοποίηση push ή μήνυμα επιβεβαίωσης από την τράπεζά σου. Εάν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα, παρακαλούμε στείλε e-mail στο contact@korres.com με θέμα "Απορριφθείσα Πληρωμή".

Μπορείς να πληρώσεις με μετρητά ή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα στο φαρμακείο ή online με τη χρήση πιστωτικής κάρτας Visa ή MasterCard.

Αν απουσιάζεις κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του ώστε να μπορέσεις να κανονίσεις να περάσει ξανά σε μια ώρα που θα σε εξυπηρετεί καλύτερα.

Μόλις το δέμα σου φτάσει στο κατάστημα που έχεις επιλέξει, θα σου σταλεί σχετικό e-mail.

Δεν παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής προϊόντων.
Ακολουθείται διαδικασία ακύρωσης της παραγγελίας.
Για ακυρώσεις παρακαλούμε επικοινώνησε με το σημείο πώλησης που έχεις επιλέξει να σε εξυπηρετεί. Διαφορετικά μπορείς να καλέσεις στο 213 0188800 (10:00 - 18:00) ή να μας αποστείλεις e-mail στο contact@korres.com.

Mπορείς να ενημερωθείς για την πορεία της παραγγελίας σου στο https://www.acscourier.net/el/track-and-trace/ εισάγοντας τον αριθμό αποστολής που έχεις λάβει από εμάς μέσω email.

Για να ακυρώσεις την παραγγελία σου παρακαλούμε επικοινώνησε με το φαρμακείο που έχεις επιλέξει να σε εξυπηρετεί. Διαφορετικά μπορείς να καλέσεις στο 213 0188800 (10:00 - 18:00) ή να μας αποστείλεις e-mail στο contact@korres.com.

Παρακαλούμε επικοινώνησε με το φαρμακείο που έχεις επιλέξει να σε εξυπηρετεί. Διαφορετικά μπορείτε να καλέσετε στο 213 0188800 (10:00 - 18:00) ή να μας αποστείλεις e-mail στο contact@korres.com.

Υποχρεωτικές πληροφορίες για να σχηματίσεις λογαριασμό στο KORRES Circle είναι μονάχα το e-mail σου.
Προαιρετικές πληροφορίες του λογαριασμού σου είναι ο αριθμός του κινητού σου τηλεφώνου, το όνομα και το επίθετό σου καθώς και η ημερομηνία γέννησής σου.
Όντας συνδεδεμένος στον λογαριασμό σου στην εφαρμογή KORRES Circle είτε online στη διεύθυνση korres.com έχεις τη δυνατότητα επισκόπησης όλων των παρεχόμενων στοιχείων μέσα απο την επιλογη Ρυθμίσεις.

Αν το KORRES App δεν λειτουργεί παρακαλούμε:
- Δοκίμασε να επανεκκινήσεις την εφαρμογή ή/και τη συσκευή σου.
- Βεβαιώσου ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμασε να επανεγκαταστήσεις την εφαρμογή.
Για οποιαδήποτε βοήθεια ή ερώτηση, παρακαλούμε επικοινώνησε με την ομάδα KORRES Circle στο 213 0188800 (10:00 - 18:00) για την άμεση επίλυση του προβλήματος.

Μέσω της εφαρμογής (app):
Μόλις κάνεις login στον λογαριασμό σου, επίλεξε το σύμβολο με τις 3 οριζόντιες γραμμές που βρίσκεται πάνω αριστερά στην οθόνη σου.
Στις διαθέσιμες επιλογές επιλέγοντας “My Settings” μπορείς να επεξεργαστείς τα στοιχεία σου.
Μέσω της εφαρμογής (app) δεν μπορείς να μεταβάλλεις την ημερομηνία γέννησής σου.

Μέσω του site:
Μόλις κάνεις login στον λογαριασμό σου, επίλεξε το πεδίο “My Circle” που βρίσκεται πάνω δεξιά. Στις διαθέσιμες επιλογές επιλέγοντας “My Settings” μπορείς να επεξεργαστείς τα στοιχεία σου.
Μέσω του site δεν μπορείς να μεταβάλλεις το e-mail σου και την ημερομηνία γέννησής σου.

Μπορείς να στείλεις e-mail στο contact@korres.com με θέμα “διαγραφή προφίλ”.

Μπορείτε να στείλετε e-mail στο contact@korres.com με θέμα "αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης" και θα ενημερωθείς για την ενημέρωση της πορείας της παραγγελίας σου.

Προκειμένου να γίνει αλλαγή του επιλεγμένου φαρμακείου σας παρακαλώ στείλτε μας email στο contact@korres.com

Μπορείς να αλλάξεις το αποθηκευμένο επιλεγμένο φαρμακείο.
Μέσω της εφαρμογής (app):
Μόλις κάνεις login στον λογαριασμό σου, επίλεξετο σύμβολο με τις 3 οριζόντιες γραμμές που βρίσκεται πάνω αριστερά στην οθόνη σου.
Στις διαθέσιμες επιλογές επιλέγοντας “My Settings” μπορεις να επιλέξεις άλλο φαρμακείο.
Μέσω του site:
Μόλις κάνεις login στον λογαριασμό σου, επίλεξε το πεδίο “My Circle” που βρίσκεται πάνω δεξιά. Στις διαθέσιμες επιλογές επιλέγοντας “My Settings” μπορείς να επιλέξεις άλλο φαρμακείο.

Φυσικά! Μπορείς να κάνεις την επιθυμητή αλλαγή κατά τη διαδικασία ελέγχου της πληρωμής πριν το checkout.

Συνδέσου στο λογαριασμό σου στην εφαρμογή KORRES Circle είτε online στη διεύθυνση korres.com για να επεξεργαστείς τα στοιχεία σου.

Εάν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς να ζητήσεις έναν σύνδεσμο επαναφοράς. Επιλέγοντας το πεδίο “Επαναφορά κωδικού πρόσβασης” μετά την εισαγωγή του σωστού e-mail, ανάμεινε να έρθει το e-mail επιβεβαίωσης με οδηγίες ανάκτησης.
Ενδέχεται το e-mail ανάκτησης να φτάσει στον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Εάν, κατά την προσπάθειά σου να συνδεθείς, σου εμφανίζεται το μήνυμα “αδυναμία σύνδεσης”, παρακαλούμε ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
– Βεβαιώσου ότι το e-mail που χρησιμοποιείς είναι το e-mail με το οποίο έχεις δημιουργήσει τον λογαριασμό σου.
– Βεβαιώσου ότι ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείς είναι σωστός.
– Εάν δεν θυμάσαι τον κωδικό του e-mail σου, μπορείς να τον επαναφέρεις ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.
Επιλέγοντας το πεδίο “Επαναφορά κωδικού πρόσβασης” μετά την εισαγωγή του σωστού e-mail, ανάμεινε να έρθει το e-mail επιβεβαίωσης με οδηγίες ανάκτησης. Ενδέχεται το e-mail ανάκτησης να έρθει στον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Τα μέλη έχουν δικαίωμα να προβούν οποτεδήποτε και χωρίς επιβάρυνση στην επιβεβαίωση, τροποποίηση ή διαγραφή των στοιχείων τους, στέλνοντας email στο contact@korres.com ή καλώντας στο 213 0188800 (10:00-18:00).

Για κάθε €1 αγορών κερδίζεις 25 πόντους.
Ακόμη, μπορείς να κερδίσεις δωρεάν πόντους με τους ακόλουθους τρόπους:
1. Δημιουργία λογαριασμού: +15 πόντοι.
2. Συγκατάθεσή για επικοινωνία μέσω email (newsletter): +25 πόντοι.
3. Συγκατάθεσή για επικοινωνία μέσω τηλεφώνου (SMS): +25 πόντοι.
4. Επιλογή φαρμακείου: +15 πόντοι.
5. Αναβάθμιση κατηγορίας: Brown Circle: +25 πόντοι, White Circle: +100 πόντοι, Blue Circle: +100 πόντοι.
6. Πρώτη παραγγελία μετά από αναβάθμιση κατηγορίας: Brown Circle: +25 πόντοι, White Circle: +100 πόντοι.
7. Προσθήκη γενεθλίων: +25 πόντοι.
8. Αγορές αξίας άνω των 50€: Olive Circle: +25 πόντοι, Brown Circle: +50 πόντοι, White Circle: +75 πόντοι, Blue Circle: +100 πόντοι.
9. Παραγγελία με περισσότερα από 3 τεμάχια στο ίδιο καλάθι: Olive Circle: +25 πόντοι, Brown Circle: +50 πόντοι, White Circle: +75 πόντοι, Blue Circle: +100 πόντοι.
10. Παραλαβή από το επιλεγμένο φαρμακείο: 10 πόντοι.

Με τους πόντους που συλλέγεις από τις αγορές σου μπορείς να επωφεληθείς από εμπειρίες, κληρώσεις και δώρα ειδικά προσαρμοσμένα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σου.

Μπορείς να ενημερωθείς για τους πόντους σου με τους ακόλουθους τρόπους:
1. Μέσω του λογαριασμού σου στην εφαρμογή KORRES Circle.
2. Μέσω του λογαριασμού σου στην ιστοσελίδα korres.com.
3. Από το επιλεγμένο σου σημείο πώλησης.
4. Παράλληλα θα σε ενημερώνουμε κι εμείς για την εξέλιξη των πόντων σου μέσω email. Διαφορετικά παρακαλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας στέλνοντάς email στο contact@korres.com ή κάλεσε στο 213 0188800 (10:00-18:00)

Ναι. Για οποιαδήποτε αγορά προϊόντων KORRES, ανεξαρτήτως αν βρίσκονται σε έκπτωση ή προσφορά, συλλέγεις πόντους. Για κάθε €1 αγορών κερδίζεις 25 πόντους.

Με την ολοκλήρωση της πληρωμής των αγορών σου είτε online είτε στα φυσικά καταστήματα, οι πόντοι σου θα πιστωθούν στον KORRES Circle λογαριασμό σου. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείς μέσω e-mail για την εξέλιξη των πόντων σου.

Έλεγξε αν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελίας σου. Αν έχεις ολοκληρώσει την πληρωμή και δεν έχουν πιστωθεί οι πόντοι στον KORRES Circle λογαριασμό σου, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στέλνοντάς e-mail στο contact@korres.com ή κάλεσε στο 213 0188800 (10:00-18:00).

Όχι. Οι πόντοι σου συνεχίζουν να αυξάνονται με κάθε αγορά σου ανεξάρτητα από το αν έχεις λάβει κάποιο δώρο επιβράβευσης.

Σε περίπτωση επιστροφής ή ακύρωσης αγοράς οι πόντοι που είχες κερδίσει από την συγκεκριμένη αγορά, αφαιρούνται από το λογαριασμό σου.

Όχι. Ο λογαριασμός σου στο KORRES Circle είναι προσωπικός και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο.

Η συλλογή πόντων ξεκινά από την ημερομηνία εγγραφής σου στο πρόγραμμα KORRES Circle. Οι πόντοι από τις αγορές σου παραμένουν στον λογαριασμό σου αν κάνεις τουλάχιστον μία αγορά κάθε 12 μήνες. Αν το διάστημα των 12 μηνών παρέλθει και δεν έχεις πραγματοποιήσει κάποια αγορά οι πόντοι σου λήγουν.

Φυσικά! Συνδέσου στον λογαριασμό σου και ακολούθησε τη διαδικασία εξαργύρωσης πόντων. Ο υπάλληλος του επιλεγμένου φαρμακείου θα σε κατευθύνει.

Από την ημερομηνία εγγραφής σου στο KORRES Circle ξεκινάει το έτος συνδρομής σου. Έχεις τη δυνατότητα να μείνεις στον κύκλο σου για τουλάχιστον 12 μήνες. Μετά το πέρας των 12 μηνών παίρνεις παράταση ενός έτους, σε περίπτωση που κάνεις κάποια αγορά, και στο τέλος της παράτασης θα επανυπολογιστούν οι πόντοι σου βάσει της απόδοσής σου το τελευταίο 12μηνο.

Όχι, δεν υπάρχει όριο στους πόντους που μπορείς να συλλέξεις. Οι πόντοι και τα δώρα επιβράβευσης έχουν ημερομηνία λήξης.

Το πρόγραμμα επιβράβευσης KORRES My Circle είναι διαθέσιμο για αγορές μόνο στα φαρμακεία που είναι μέλη του προγράμματος.

Όχι. Οι πόντοι που συλλέγεις αφορούν αποκλειστικά το πρόγραμμα επιβράβευσης KORRES Circle και δεν μπορούν να συνδυαστούν με κανένα άλλο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Η διαθεσιμότητα των δώρων επιβράβευσης λήγει 90 μέρες μετά από την αυτόματη διάθεσή τους προς εσένα. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν επιβράβευσης βγει εκτός αποθέματος, θα αντικατασταθεί από κάποιο άλλο.

Λυπούμαστε, δε μπορείς να επιστρέψεις τα δώρα επιβράβευσης.

Αν τα δώρα επιβράβευσης είναι προϊόντα, θα σταλούν στο επιλεγμένο σου φαρμακείο και μπορείς να παρακολουθήσεις την πορεία τους από την ιστοσελίδα μας korres.com ή και από την εφαρμογή KORRES μέσω του My Circle και την επιλογή οι Παραγγελίες μου.

Οι τιμές που εμφανίζονται στην εφαρμογή KORRES CIRCLE εξαρτώνται από το φαρμακείο που επέλεξες.
Οι τιμές αυτές καθορίζονται από το συνεργαζόμενο σημείο πώλησης, επομένως μπορεί να διαφέρουν από σημείο σε σημείο.

Το KORRES My Circle δημιουργήθηκε για να φέρει το αγαπημένο σου κατάστημα στα χέρια σου, κάνοντας με αυτό το τρόπο τις αγορές σου σε αυτό από παντού άμεσα και εύκολα! Επιπλέον η KORRES σε επιβραβεύει για κάθε αγορά που κάνεις είτε διαδικτυακά είτε στο φυσικό κατάστημα.

Μπορείς να δηλώσεις το ενδιαφέρον σου στο αγαπημένο σου φαρμακείο ή να μας στείλεις e-mail στο contact@korres.com με τα στοιχεία του καταστήματος ώστε να επικοινωνήσουμε εμείς.